Kan inte köpa prenumeration

#1

Hej, jag har laddat ned 7.0.14 från Mac App Store och nu försöker jag köpa en 12-månadersprenumeration. Det går inte, jag får felmeddelande “Ett fel inträffade på servern under hämtning: 403 Forbidden” och tvingas avbryta. Har testat flera gånger. Hur gör jag nu?

#2

Kan du prova att stänga ner Mac App Store och sedan starta det igen? Eventuellt också starta om datorn?

#3

Jag har provat det, men det hjälper inte. Har även loggat in i App Store.

#4

Kommer felmeddelandet inuti iOrdning (med en liten iOrdning-ikon bredvid) eller utanför (med en Mac App Store-ikon bredvid)?

#5

Nej, det är två exakt lika meddelanden, det första är med en Mac App Store-ikon bredvid, det andra med en liten iOrdning-ikon bredvid.

#6

Har du en brandvägg aktiverad?

#7

Ja brandväggen är alltid på, ska jag lägga till App Store i listan för tillåtna?

#8

Det fungerade inte heller, ska testa med att starta om datorn.

#9

Nu fungerade det och jag blev ombedd att logga in i App Store. Tydligen behöver man lägga till App Store i listan för tillåtna anslutningar under Brandväggsalternativ.

#10

Tack, bra att veta.